Plano de saúde ‘Blue’ possui mais de 300 processos e mil reclamações de insatisfação
O plano de saúde “Blue Saúde” tem se mostrado uma fonte de frustração para muitos usuários. O que deveria ser um serviço essencial de proteção e segurança para os clientes está, na verdade, deixando uma série de queixas e insatisfações. Nossa reportagem fez um levantamento de relatos que apontam para a falta de compromisso com o consumidor, com uma cobertura que, ao invés de proteger, desampara em momentos de extrema necessidade.
Usuários do Blue Saúde enfrentam dificuldades constantes para obter atendimentos médicos de qualidade. Muitas pessoas afirmam que os serviços prometidos simplesmente não estão disponíveis quando precisam, desde consultas de rotina até exames e procedimentos mais complexos.
Recebemos uma denúncia anônima sobre um cliente do plano que está totalmente insatisfeito com tudo que vem enfrentando. Em um momento importante e delicado, quando ele buscou usar os recursos do plano, o mesmo não conseguiu obter ajuda necessária. A Blue simplesmente o ignorou. De acordo com o cliente, ele paga um alto valor para garantir um atendimento de qualidade, mas tudo que recebeu foram vários “Não”.
Esse descaso com a saúde dos clientes tem gerado muitos processos e reclamações: são mais de 300 ações judiciais registradas no portal JusBrasil e quase mil reclamações no site Reclame Aqui, destacando problemas com a rede credenciada, negativas de cobertura e atendimento insuficiente.
Muitos processos são por danos morais, direito a saúde e até por direito do consumidor.
Além disso, ao acessar o Reclame Aqui, a maioria das críticas são pela falta de cobertura do plano. Eles vendem um pacote completo, mas que na prática não funciona!
Esses números revelam um cenário preocupante. Tais dados não deixam dúvidas: Blue Saúde não cumpre o que promete e coloca em risco a saúde dos consumidores.
Sendo assim, deixamos um alerta aos potenciais clientes: considere seriamente os riscos antes de optar pelo Blue Saúde. Um plano de saúde que não oferece a cobertura necessária não só falha em seu propósito como pode trazer prejuízos financeiros e, principalmente, comprometer a saúde de quem confia nesse serviço. NÃO ADQUIRA ESSE PLANO.
